# Как включить звонки в WhatsApp — пошагово для iPhone и Android

Коротко: чтобы звонки в WhatsApp работали, приложению нужны два разрешения — доступ к микрофону (для голоса) и к камере (для видео). Если их не выдать, кнопка звонка есть, но соединения нет или собеседник вас не слышит. Ниже — как включить всё по шагам на iPhone и Android, как собственно позвонить, и почему в России звонок порой не идёт, даже когда настройки в порядке.

## Что значит «включить звонки» и почему их часто не видно

«Включить звонки» на практике сводится к двум разным вещам, и их полезно не путать.

Первое — разрешения самого приложения. Звонок в WhatsApp идёт не через сотового оператора, а через интернет, и телефон должен разрешить приложению пользоваться микрофоном и камерой. Если при первом звонке вы случайно нажали «Не разрешать», кнопка вызова остаётся, но микрофон молчит.

Второе — состояние сети. Даже с верными разрешениями звонок может не соединяться, если до собеседника «не доходит» сам интернет-трафик звонка. В России это отдельная и частая история — к ней вернёмся ниже.

Сначала разберёмся с тем, что зависит от вас целиком, — с настройками телефона.

## Шаг за шагом: разрешения на iPhone

Порядок обычно такой:

1. Откройте **Настройки** телефона.
2. Пролистайте список вниз до пункта **WhatsApp** и откройте его.
3. Включите переключатели **Микрофон** и **Камера** (камера нужна для видеозвонков). Заодно проверьте **Уведомления** — без них вы не увидите входящий вызов, когда приложение закрыто.
4. Вернитесь в WhatsApp, откройте любой чат и нажмите значок трубки (голос) или камеры (видео) вверху справа.

Если микрофона нет в списке разрешений — значит, приложение к нему пока ни разу не обращалось. Откройте **Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Микрофон**, найдите WhatsApp и включите доступ. Так же можно проверить пункт **Камера** рядом.

## Шаг за шагом: разрешения на Android

Меню на разных прошивках называется чуть по-разному, но логика одна:

1. Откройте **Настройки → Приложения** (иногда «Приложения и уведомления»).
2. Найдите **WhatsApp** и откройте **Разрешения**.
3. Включите **Микрофон** и **Камеру**. На части прошивок отдельно встречается разрешение **Телефон** — его тоже стоит разрешить.
4. Проверьте, что для WhatsApp включены **Уведомления**, иначе входящий звонок может не показаться на экране.

Есть и более простой путь: если вы просто начнёте звонок в приложении, WhatsApp сам покажет системный запрос на доступ к микрофону и камере — достаточно нажать «Разрешить». Отказ на этом шаге как раз и приводит к тому, что звонки потом «не включаются».

## Как позвонить: голос, видео и группа

Когда разрешения выданы, звонок делается в пару касаний:

- **Голосовой звонок.** Откройте чат с человеком и нажмите значок трубки вверху. Или перейдите на вкладку **Звонки** и создайте новый вызов.
- **Видеозвонок.** В том же чате нажмите значок камеры. Во время разговора видео можно выключать и включать обратно.
- **Групповой звонок.** На вкладке **Звонки** выберите создание группового вызова и добавьте участников, либо начните звонок прямо в групповом чате.

Отдельно про качество: WhatsApp подстраивает звонок под скорость соединения. На слабом или нестабильном интернете голос может «плавать», а видео — падать в качестве. Это не поломка настроек, а реакция на канал связи.

## Разрешения включены, а звонок не идёт — почему

Если микрофон и камера разрешены, но вызов всё равно не соединяется, дело чаще не в телефоне, а в том, как сейчас проходит трафик звонков в вашей сети.

В России ограничения на звонки в мессенджерах нарастали постепенно. Летом 2025 года у операторов начали придерживать голосовые и видеозвонки в WhatsApp и Telegram, а к началу 2026-го доступ к самому WhatsApp стал ограничиваться шире, а не только по звонкам. Картина при этом неоднородная: многое зависит от оператора, проводного провайдера и региона — у соседа может работать иначе, чем у вас.

Практический вывод простой: если переписка идёт, а звонок нет, — скорее всего, разрешения тут ни при чём. Как это устроено и что обычно помогает, подробно разобрано в отдельном тексте — [почему WhatsApp сбоит в России и как звонить](/guides/whatsapp-ne-rabotaet-v-rossii/).

## Что обычно помогает вернуть звонки

Чаще всего связь возвращают через VPN: он проводит трафик через сервер за пределами страны, и приложение снова видит интернет «как обычно». По сообщениям, сам WhatsApp тоже советовал пользователям в России обходить ограничения этим способом. Два честных уточнения:

- **Звонки капризнее переписки.** Вернуть текст обычно проще, а стабильный голос и видео получаются не на любом соединении. Если через один сервер звонок рвётся, часто помогает переключение на другой.
- **Есть предел, который не обойти.** Когда мобильный интернет в регионе глушат полностью или оставляют доступ только к списку разрешённых сайтов, наружу трафик не выпускают вообще — обходить попросту нечего. Это ограничение самой сети в конкретный момент, а не приложения. Остаётся дождаться восстановления доступа или поискать Wi-Fi, где ограничение мягче.

Если вы только выбираете, какой сервис вообще брать под нынешние условия, полезно почитать разбор — [как выбрать VPN для России](/guides/kak-vybrat-vpn-dlya-rossii/): на что смотреть и какие подводные камни бывают.

## FAQ

### Почему в WhatsApp не работает микрофон при звонке?

Чаще всего приложению не выдан доступ к микрофону. На iPhone проверьте **Настройки → WhatsApp → Микрофон**, на Android — **Настройки → Приложения → WhatsApp → Разрешения → Микрофон**. Если доступ включён, а собеседник всё равно вас не слышит, попробуйте перезапустить звонок и приложение.

### Нужен ли доступ к камере для обычного голосового звонка?

Нет. Для голосового вызова достаточно микрофона. Камера нужна только для видеозвонков, поэтому её можно включить отдельно, когда понадобится видео.

### Разрешения включены, но звонок не соединяется — что делать?

Если переписка в WhatsApp идёт, а звонок нет, дело обычно не в настройках телефона, а в том, как сейчас проходит трафик звонков в сети. В России звонки в мессенджерах чаще всего отваливаются первыми. Что происходит и что обычно помогает — в разборе [про WhatsApp в России](/guides/whatsapp-ne-rabotaet-v-rossii/).

### Звонки WhatsApp тратят минуты оператора?

Нет, они идут через интернет, а не через сотовую связь, поэтому расходуют мобильные данные или Wi-Fi, а не минуты тарифа. На безлимитном Wi-Fi это фактически бесплатно.

### Почему я не вижу входящие звонки?

Обычно из-за отключённых уведомлений или ограничений фоновой работы приложения. Проверьте, что для WhatsApp включены уведомления, а на Android — что системная экономия батареи не «усыпляет» приложение в фоне.

## Как это выглядит на практике

Если коротко, задача сводится к двум вещам: выдать WhatsApp доступ к микрофону и камере — и дать телефону стабильный «выход наружу», чтобы звонок доходил до собеседника. С первым вы справитесь за минуту по шагам выше. Со вторым в российских условиях иногда помогает VPN. Один из сервисов, устроенных под такие условия, — VOX: в нём есть авто-выбор сервера (приложение само пробует найти рабочую точку, а если голос капризничает — можно переключиться на другую) и бесплатный пробный период, чтобы просто проверить, идёт ли у вас звонок. Посмотреть можно здесь — [t.me/V0X_vpn_bot](https://t.me/V0X_vpn_bot). А сработает ли в вашем конкретном случае — покажет только проверка на вашей сети.